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서비스 기술 테이블
정확성 평가내용 디지털 콘텐츠 서비스 상 스트리밍 또는 다운로드 시 해당 콘텐츠 제공정보와 대상물과의 일치성 여부
확인자료
  • 서비스 사이트 이용 계정 제공 여부 (사이트 특성 감안)
  • 콘텐츠와 표시정보(메타정보) 일치성
    ※ 서비스 콘텐츠 샘플 확인(예, 30개 이내)
평가척도
  • A모든 콘텐츠 일치
  • B샘플 콘텐츠 95% 이상 일치
  • C샘플 콘텐츠 90% 이상 일치
  • D샘플 콘텐츠 85% 이상 일치
  • E샘플 콘텐츠 85% 미만 일치
범용성 평가내용 서비스 제공에 있어 다양한 플랫폼(OS) 및 웹브라우저 등 어플리케이션을 지원하는 정도
확인자료
  • 지원 플랫폼 리스트 문서 확인
  • 각 플랫폼 지원 내용 확인
  • 각 플랫폼 별 지원 어플리케이션 리스트
  • 자동 설치 및 수동 다운로드 확인
평가척도
  • A모든 OS 적용 가능
  • B지원 플랫폼&어플 80% 지원
  • C지원 플랫폼&어플 60% 지원
  • D지원 플랫폼&어플 40% 지원
  • E기본 윈도우 플랫폼 만 지원
안전성 평가내용 트래픽 집중과 시스템 장애 발생 시 정상적인 성능수준을 유지하고 시스템을 복구하는 능력 및 대응 매뉴얼 보유여부와 수준
확인자료
  • 과거 오류 및 결함 해결 보고서
  • 오류 및 장애 대응, 해결 방안 매뉴얼
  • 오류 발생 시 주요 공지 사항 등 지원 여부
평가척도
  • A매우 만족
  • B다소 만족
  • C보통
  • D다소 미흡
  • E미흡
검색
편의성
평가내용 서비스 사이트 내에서 이용자가 원하는 콘텐츠 또는 콘텐츠 관련 정보를 정확하고 신속하게 검색할 수 있는 정도
확인자료
  • 평가위원의 주관적 평가 수행
평가척도
  • A매우 만족
  • B다소 만족
  • C보통
  • D다소 미흡
  • E미흡
결제
편의성
평가내용 유료콘텐츠 이용 시 콘텐츠 이용요금 결제를 위한 다양한 결제수단 제공 및 각종 포인트, 사이버머니 연계결제 등 결제 편의성의 정도
확인자료
  • 유료 콘텐츠 결제 수단 여부
  • 사이버머니 및 포인트 관리 관련 문서
  • 소액 결제 기능 존재 여부
평가척도
  • A매우 만족
  • B다소 만족
  • C보통
  • D다소 미흡
  • E미흡
메뉴
편의성
평가내용 서비스 사이트 전반적인 메뉴구성 및 이용자의 편의성 및 직관성의 정도
확인자료
  • 평가위원의 주관적 평가 수행
평가척도
  • A매우 만족
  • B다소 만족
  • C보통
  • D다소 미흡
  • E미흡
  • 미래창조과학부
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